¿Alguna vez se ha preguntado por qué los visitantes abandonan su sitio web sin convertir? ¿O qué elementos de la página les dan más problemas? Las herramientas de análisis estándar rara vez responden a estas preguntas tan importantes.
Microsoft Clarity cubre este vacío. Esta herramienta gratuita ofrece un completo paquete de análisis de sitios web que va más allá de las simples métricas. Puede acceder a mapas de calor, grabaciones de sesiones y análisis de comportamiento para comprender mejor las interacciones de los usuarios de su sitio web.
Permítame guiarle a través de las funciones de Microsoft Clarity, desde las más básicas hasta las más avanzadas. Descubrirá cómo leer mapas de calor, revisar sesiones de usuario, supervisar eventos personalizados y combinar Clarity con otras herramientas de análisis. Esta información le ayudará a optimizar su sitio web de forma eficaz.
Microsoft Clarity necesita un proceso de configuración claro que garantice una recopilación de datos adecuada. A continuación te explicamos cómo puedes poner en marcha tus análisis rápidamente.
El proceso de registro en Microsoft Clarity es sencillo. Encontrarás el botón de registro en clarity.microsoft.com. Tus credenciales de Microsoft, Facebook o Google funcionan perfectamente para crear una cuenta. El siguiente paso es crear un nuevo proyecto:
Microsoft Clarity le ofrece varias formas de instalar el código de seguimiento. Puede elegir la que mejor funcione:
<head> secciónThe manual installation needs your unique tracking code from the Clarity dashboard. <citation index="3" link="https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/troubleshooting-installation" similar_text="## Installation
La colocación del código de seguimiento abre la puerta a la configuración de la recopilación de datos. Las opciones de filtrado de Microsoft Clarity le ayudan a conocer comportamientos específicos de los usuarios.
Sus opciones de configuración incluyen:
La comprobación de la instalación es sencilla: busque solicitudes POST a clarity.ms/collect mientras utiliza su sitio. Su panel de control debería mostrar datos inmediatos en unas pocas horas.
Google Analytics funciona muy bien con Clarity. Esta combinación le ofrece una mejor forma de conectar las grabaciones de las sesiones con sus datos analíticos.
Las funciones de Microsoft Clarity le ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios y a mejorar su sitio web. Veamos cómo puede obtener el máximo valor de sus principales capacidades.
El panel de control de Clarity funciona como su eje central para el análisis de sitios web. Puede configurar varios cuadros de mando con filtros y segmentos que se mantienen coherentes en las distintas vistas. El panel muestra varias métricas importantes, como:
Puede mover las tarjetas del tablero arrastrándolas hasta donde desee. Oculta las tarjetas que no tengan mucha importancia para tu análisis.
Los eventos inteligentes de Microsoft Clarity detectan automáticamente interacciones específicas del usuario combinando diferentes señales. Estos eventos le permiten:
El sistema detecta y agrupa automáticamente las acciones del usuario en eventos conocidos. Estos aparecen como "Definidos por Clarity" en sus ajustes. Puede ajustar estos eventos automáticos o crear otros nuevos a través de la interfaz de Configuración.
Clarity proporciona más de 30 potentes filtros en categorías lógicas para analizar mejor el comportamiento de los usuarios. Los principales grupos de filtros incluyen:
Puedes combinar varios filtros para profundizar en tus datos. El sistema te permite guardar tus combinaciones de filtros favoritas como segmentos para acceder a ellas más tarde.
Las etiquetas personalizadas añaden opciones de filtrado adicionales y le permiten crear sus propios filtros para necesidades específicas. Puede añadir añadir hasta 128 etiquetas por páginalo que ayuda a realizar un seguimiento detallado de las interacciones de los usuarios y a segmentar los datos con precisión.
Los mapas de calor de Microsoft Clarity cuentan la historia de las interacciones de los visitantes de su sitio web a través de una visualización de colores fácil de usar. Al conocer estos patrones, podrá tomar mejores decisiones sobre el diseño y la ubicación de los contenidos de su sitio web.
Microsoft Clarity le ofrece tres tipos distintos de mapas de calor para comprender el comportamiento de los usuarios:
Los datos del mapa de desplazamiento revelan el porcentaje de usuarios que llegan a diferentes partes de su página. Esto le ayuda a identificar el pliegue medio, es decir, dónde empiezan a desplazarse los usuarios. Debe colocar su contenido más significativo donde los usuarios lo vean.
Los clics de rabia y los clics muertos muestran el grado de frustración de los usuarios. Los grupos de clics de rabia apuntan a varios problemas:
Los clics muertos se producen cuando los usuarios hacen clic en elementos que parecen interactivos pero no funcionan. Estas interacciones muestran áreas en las que los usuarios desean una funcionalidad que no existe. Puedes detectar rápidamente las áreas problemáticas que necesitan solución filtrando los datos de tu mapa de calor en busca de estas interacciones.
Puede mejorar su sitio web utilizando estas estrategias de optimización:
Los mapas térmicos de Microsoft Clarity permiten comparar datos en distintos dispositivos. Esto ayuda a crear una experiencia coherente en las vistas de escritorio, tableta y móvil. La función de comparación lado a lado facilita la revisión visual de las pruebas A/B y permite ver qué cambios de diseño funcionan mejor.
La detección avanzada de elementos HTML de Clarity realiza un buen seguimiento del contenido dinámico, independientemente de la resolución de la pantalla o de los cambios en el diseño de la página. Sus datos siguen siendo fiables incluso con un diseño adaptable o una arquitectura de aplicación de una sola página.
Las grabaciones de sesión en Microsoft Clarity le ofrecen la perspectiva de un visitante mientras explora su sitio web. Esta función le muestra las interacciones reales de los usuarios y le ayuda a comprender la historia que cuentan sus datos analíticos.
El sistema de filtrado inteligente de Microsoft Clarity le ayuda a descubrir las grabaciones más significativas. Puede filtrar sesiones en función de:
La plataforma clasifica las grabaciones por relevancia y niveles de frustración para ayudarle a detectar rápidamente los problemas de los usuarios. Puede ver hasta 30 días de actividad del sitio sin muestreo, lo que captura cada interacción crucial.
Las grabaciones de sesiones muestran exactamente cómo los visitantes utilizan su sitio, incluidos sus clics, desplazamientos y patrones de movimiento. La función Copilot de la plataforma, basada en inteligencia artificial, resume la información clave de la sesión para ayudarle a comprender las tendencias de comportamiento en su sitio web.
Puede detectar patrones comunes observando cómo utilizan sus páginas los distintos grupos de usuarios y encontrar los puntos exactos en los que abandonan. Esto resulta especialmente útil cuando estudias las rutas de conversión: puedes crear segmentos de conversiones exitosas y analizar su recorrido hasta la finalización.
Las grabaciones de sesiones son excelentes para detectar y solucionar problemas en los sitios web. La plataforma captura elementos dinámicos como menús desplegables y ventanas emergentes, lo que facilita la detección de problemas en la interfaz. Su solución de problemas debe centrarse en:
Puede descargar grabaciones y compartir clips específicos con su equipo. La plataforma te permite etiquetar las grabaciones con problemas de los clientes y marcar sesiones importantes.
La posibilidad de pausar cualquier grabación y ver su mapa de calor añade otra capa de análisis. Esta función revela no solo lo que ha ocurrido, sino por qué ha ocurrido, lo que permite mejorar el sitio web.
Los análisis de Microsoft Clarity se vuelven más potentes cuando se conectan con otras herramientas. Obtendrá más información sobre el rendimiento de su sitio web y los patrones de comportamiento de los usuarios combinando distintas fuentes de datos.
Microsoft Clarity se combina de forma natural con Google Analytics 4 (GA4) para ofrecerle una imagen completa del rendimiento de su sitio web. He aquí cómo integrarlos:
La tarjeta de integración de Google Analytics mostrará un estado "Conectado" después de la configuración. Esta conexión crea una dimensión personalizada denominada "URL de reproducción de Clarity" en la configuración de GA4.
El seguimiento de eventos personalizados le permite supervisar interacciones específicas de los usuarios importantes para su negocio. Puede enviar eventos a Clarity como "eventos inteligentes" y crear segmentos personalizados a través de Google Tag Manager (GTM).
El proceso de configuración implica:
Sus etiquetas personalizadas pueden incluir hasta 128 etiquetas por página. Tenga en cuenta que las etiquetas personalizadas sólo funcionan para la recopilación de datos futuros y no se aplicarán a los datos anteriores.
Microsoft Clarity ofrece múltiples cuadros de mando para ayudarle a organizar y analizar sus datos. Su configuración de análisis integrada le permite:
El panel de control muestra métricas combinadas que puede filtrar utilizando segmentos para examinar patrones específicos de comportamiento de los usuarios. Puede cambiar de panel manteniendo la coherencia del análisis.
La información visual de Clarity se combina con los datos cuantitativos de GA4 para mostrar cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Puede comprobar grabaciones de sesiones de segmentos específicos de GA4 para evaluar si representan clientes potenciales de alta calidad. Este método combinado le ayuda a tomar mejores decisiones sobre las mejoras del sitio web y las estrategias de optimización.
Microsoft Clarity destaca en la conversión de datos complejos sobre el comportamiento de los usuarios en información útil. Puede orientar mejor sus esfuerzos de optimización del sitio web combinando los mapas de calor, las grabaciones de sesiones y los análisis de comportamiento de Clarity con métricas estándar.
El sistema empieza a ofrecer resultados a las pocas horas de su instalación. Esta rapidez le permite identificar las frustraciones de los usuarios, mejorar los diseños y resolver problemas técnicos con eficacia. Todas las funciones, desde la detección de clics de rabia hasta el análisis de la profundidad del desplazamiento, le ayudan a conocer el comportamiento de los visitantes y a implementar mejoras inteligentes en el sitio web.
Clarity muestra su verdadero valor a través de la integración con herramientas como Google Analytics 4. Esta potente combinación proporciona datos cuantitativos y comprensión cualitativa para crear una imagen completa del rendimiento de su sitio web. Su equipo puede tomar decisiones precisas de desarrollo y diseño basadas en el comportamiento real de los usuarios en lugar de en suposiciones.
La optimización de un sitio web requiere un esfuerzo continuo. El análisis periódico de los datos de Clarity, junto con pruebas y mejoras constantes, mejorarán la experiencia del usuario y le ayudarán a alcanzar los objetivos de su sitio web.
Q1. ¿Qué es Microsoft Clarity y cómo puede beneficiar a mi sitio web? Microsoft Clarity es una herramienta gratuita de análisis de sitios web que proporciona mapas de calor, grabaciones de sesiones y análisis de comportamiento. Le ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con su sitio web, a identificar los puntos débiles y a realizar mejoras basadas en datos para mejorar la experiencia del usuario y las conversiones.
Q2. ¿Cómo configuro Microsoft Clarity en mi sitio web? Para configurar Microsoft Clarity, cree una cuenta en clarity.microsoft.comañada un nuevo proyecto e instale el código de seguimiento en su sitio web. Puede hacerlo manualmente añadiendo el código a la sección de su sitio, o utilizar las opciones de integración de plataformas como WordPress o Shopify.
Q3. ¿Qué son los mapas de calor en Microsoft Clarity y cómo se interpretan? Los mapas de calor en Microsoft Clarity son representaciones visuales de las interacciones de los usuarios en su sitio web. Incluyen mapas de clics, mapas de desplazamiento y mapas de áreas. Le ayudan a comprender dónde hacen clic los usuarios, hasta dónde se desplazan y qué áreas de sus páginas reciben más atención, lo que le permite optimizar la ubicación y el diseño del contenido.
Q4. ¿Puede Microsoft Clarity integrarse con otras herramientas de análisis? Sí, Microsoft Clarity puede integrarse con otras herramientas de análisis, en particular con Google Analytics 4 (GA4). Esta integración le permite combinar las perspectivas visuales de Clarity con los datos cuantitativos de GA4, lo que proporciona una comprensión más completa del rendimiento de su sitio web y del comportamiento de los usuarios.
Q5. ¿Qué son los clics de furia y los clics muertos, y por qué son importantes? Los clics de rabia son clics rápidos y repetidos en la misma zona, lo que indica la frustración del usuario. Los clics muertos se producen cuando los usuarios hacen clic en elementos no interactivos. Ambos son indicadores importantes de posibles problemas de usabilidad en su sitio web. El análisis de estas interacciones le ayuda a identificar y solucionar problemas que pueden estar obstaculizando la experiencia del usuario y las conversiones.
